Termes et conditions d’utilisation
Conditions générales de ventes (CGV)
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’adressent à toute personne physique passant commande sur le site www.delicesdemadagascar.fr.
Le bon de commande électronique validé vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente, lesquelles seront seules applicables au contrat ainsi conclu.
A votre disposition
Pour tous renseignements, questions ou problèmes vous pouvez nous contacter du lundi au vendredi de 9h à 18h ou de nous laisser un message/mail
Par téléphone : 06 71 13 87 70
Mail : lapasserelle.md@gmail.com
COMMANDE
Pour passer commande, le client doit s’inscrire sur le site Internet www.delicesdemadagascar.fr en communicant de façon exacte ses informations personnelles
Nom, prénom, Adresse, N° de téléphone et adresse mail
Nous nous engageons à assurer la protection et la confidentialité des données.
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PRIX
Les prix de tous nos produits sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises hors participation aux frais d’expédition.
Le frais de port correspond au tarif en vigueur pratiqué par La Poste. Cette offre pourra être modifiée sur une périodes définies et annocées.
LIVRAISON
MadaDélices s’engage à livrer les articles commandés et payés à l’adresse choisie par le client et selon les modes de livraison.
Le client peut choisir entre plusieurs modes de livraison
- La livraison en point de retrait via le transporteur Colissimo
- La livraison à domicile via le transporteur Colissimo
La commande une fois validée est expédiée dans un délai de 72h.
Le client est informé par mail
une fois commande validée, l’adresse de livraison ne peut être modifiée.
En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu pour responsable de l’impossibilité de livraison. En cas d’annulation de la commande par l’acheteur après expédition, les frais de port ne seront pas remboursés au client par le vendeur.
FACTURATION
La facture est faite au nom du client donneur d’ordre sauf avis contraire stipulé sur le bon de commande. La facture est disponible sur l’espace client et est non fournie dans le colis.
OFFRES SPÉCIALES ET PROMOTIONNELLES
Les offres présentées sur le site sont valables tant qu’elles sont visibles dans la limite des stocks disponibles.
RETOUR – RENVOI – REMBOURSEMENT
Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits commandés pour retourner à MadaDélices contre échange ou remboursement.
PAIEMENT
- Paiement par carte de crédit
MadaDélices accepte les paiement par carte VISA, Mastercard, lors de vos commande.
Les paiement sur notre site internet s’effectue par carte bancaire par l’intermédiaire d’un système de paiement sécurisé. Ce site Web sécurise vos informations confidentielles et ne conserve pas vos information bancaires, c’est pourquoi vous devrez le renter à chaque nouvelle commande.
MadaDélices se réserve le droit de suspendre ou d’annuler toute commande/ou livraison en cas de défaut de paiement du client, d’incident de paiement de fraude dans l’utilisation du site ou de moyen de paiement choisi par le client.
GARANTIE – QUALITÉ
Si malgré toutes les précautions prises par MadaDélices dans sa sélection de produits, le client rencontre un vice caché relatif à la qualité, il doit nous le signaler au plus tôt, de façon à mener les actions correctives nécessaires consistant en un remplacement ou un remboursement du produit.
Si malgré toutes les précautions prises par MadaDélices dans sa sélection de produits, le client rencontre un vice caché relatif à la qualité, il doit nous le signaler au plus tôt, de façon à mener les actions correctives nécessaires consistant en un remplacement ou un remboursement du produit.
A titre indicatif, seuls nos épices soumis à péremption, comportent sur l’emballage une « DLUO » (A consommer de préférence avant le :) variable selon les produits, de quelques mois à plusieurs années. Ces produits restent cependant consommables au-delà de cette date sans risque alimentaire. Ils peuvent toutefois avoir partiellement perdu une partie de leurs qualités gustatives et nutritives.
Les produits doivent être stockés dans des conditions normales (à l’abri de la chaleur, de l’humidité et d’une lumière excessive pour les contenants en verre). Le non-respect de ces conditions normales de stockage ne pourra être une cause de réclamation, MadaDélies déclinant toutes responsabilités dans ce cas.
Merci d’envoyer votre demande par courriel avec une photos du/des produit(s) mis en cause à :lapasserelle.md@gmail.com
RESPONSABILITÉ
Les photographies et les textes reproduits et illustrant les produits sont non contractuels. En conséquence, la responsabilité de MadaDélices ne saurait être engagée au cas où un produit pourrait présenter un aspect d’emballage différent (Forme du contenant, étiquette) de celui indiqué sur notre site internet.
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MadaDélices ne pourra être tenu responsable des dommages pouvant résulter d’une mauvaise utilisation des produits mis en vente.
PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Toutes reproductions et utilisations de la marque déposée MadaDélies, de tous les textes, commentaires, photographies, images, rattachées à la marque et aux documents commerciaux sont strictement interdites, sous peine de poursuites au titre du respect de la propriété intellectuelle et industrielle.
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